Preguntas frecuentes sobre comprar importados por courier

Comprar es muy sencillo: Explorá nuestro catálogo, agregá los productos al carrito, ingresá tus datos (solo te pedimos tu CUIL o CUIT), elegí tu medio de pago y ¡listo! Del resto nos ocupamos nosotros.

Lo que más encarece una compra del exterior es enterarte de los impuestos cuando el paquete ya llegó. En OpenMall el precio publicado es el precio final en pesos: ya contempla los cargos e impuestos de importación aplicables, el envío es gratis a todo el país y no tenés que hacer ningún trámite en ARCA ni en la aduana.

Solo te pedimos tu CUIL o CUIT antes de pagar, porque el envío entra al país a tu nombre por el régimen courier.

Porque el envío entra al país a tu nombre, bajo el régimen courier. Es el requisito de aduana y lo pedimos antes de que pagues, no después. Te lleva treinta segundos y no tenés que hacer ningún trámite más!

Sí. El régimen courier es la vía legal para recibir compras del exterior a tu nombre. Te pedimos el CUIL o CUIT antes de pagar porque es el requisito de aduana, y del papeleo nos ocupamos nosotros.

Al ser una importación a título personal, cada compra cuenta como uno de tus cinco envíos courier del año y no se puede emitir Factura A.

¡No, para nada! Olvidate de la Aduana y los trámites. Como operamos bajo el régimen de Courier y somos distribuidores directos, nosotros absorbemos toda la fricción logística y el papeleo. Tu única tarea es comprar y esperar a que llegue.

Sí. El régimen courier permite cinco envíos por año calendario por persona con la franquicia vigente, y cada compra en OpenMall cuenta como uno.

Para aprovechar tu cupo, podés combinar productos en un mismo pedido: hasta 3 unidades del mismo producto, hasta 50 kg y hasta USD 3.000 en total.

El precio que ves publicado es el precio final y definitivo. Nosotros nos encargamos de cubrir todos los costos aduaneros e impuestos de importación. 

OpenMall contempla dentro de ese importe los cargos e impuestos de importación aplicables informados para la operación, por lo que no deberías pagar nada extra al recibir tu pedido, salvo situaciones excepcionales ajenas a OpenMall o requerimientos de autoridad.

Compará siempre el precio final, no solo el publicado. En OpenMall lo que ves es lo que pagás: precio final en pesos con los impuestos de importación contemplados, envío gratis a todo el país y entrega estimada de 9 a 15 días. El pago es local y en pesos, así que no consume tu cupo de dólares del banco.

Lo que tenés que tener en cuenta: tarda más que una compra local, cada compra usa uno de tus cinco envíos courier del año y, al ser una importación personal, no hay Factura A.

No, al procesar el pago de forma local y en
pesos argentinos, esta compra no afecta ni consume tu cupo personal del banco para la compra de moneda extranjera.

Vas a recibir tu compra en un plazo estimado de entre 9 y 15 días en cualquier parte del país.
El plazo de entrega es estimado y será informado al momento de la compra. Al tratarse de una operación internacional, puede variar según abastecimiento, transporte, controles aduaneros y logística de entrega.

Al tratarse de una importación internacional bajo el régimen de pequeño envío (Courier), la compra se realiza a título personal. Por este motivo, la importación se gestiona exclusivamente bajo tu número de CUIL y no es posible emitir Factura "A"
para empresas.

Si el producto presenta un defecto de fábrica dentro de los primeros 30 días desde que lo recibiste, nosotros nos hacemos cargo: podés gestionar la devolución o el cambio de forma ágil directamente con nuestro equipo de soporte de Argentina. Vencido ese plazo, el cliente podrá hacer uso, en caso de corresponder, de la garantía del fabricante o de la marca, de acuerdo con sus propios términos, condiciones y cobertura.

Si el producto presenta un daño estético solo será aceptado el reclamo dentro de las 48 horas de recibida la mercadería.

Tecnología, electro y hogar importados: aspiradoras robot y verticales, monopatines eléctricos, anafes a gas y extractores, freidoras de aire, parlantes y barras de sonido, monitores, celulares, muebles y home office.

Trabajamos con marcas como Xiaomi, IGNIA, Tronsmart, Songmics y Vasagle, siempre con precio final en pesos, envío gratis y garantía gestionada en Argentina.

Estamos para ayudarte. Escribinos por WhatsApp, a consultas@openmall.com o por cualquiera de nuestras redes sociales y nuestro equipo te responderá a la brevedad.